Kuidas toime tulla probleemse kliendi või kaaslasega?

Mida teha, kui töökaaslane, abikaasa või sõber terroriseerib? Kas vahetada töökohta? Kas vahetada partnerit? Lõpetada suhted sõbraga? Nendele küsimustele saad vastuse, kui osaled koolitusel. Koolituse eesmärk on anda osalejale praktilisi näpunäiteid, kuidas toime tulla konfliktses olukorras ja kuidas jääda neutraalseks. Samuti arutletakse, kuidas mõjutab emotsionaalselt pikka aega negatiivses olukorras olemine. Koolituse toimumise koht on looduskaunis kohas, osa koolitusest toimub värskes õhus ja ette võetakse väike jalutuskäik.

Päevakava:

11.00 – 11.15 Tutvumine, hommikukohv
11.15 – 13.45 Emotsionaalne intelligentsus, konfliktidega toimetulek
Gähtlin Leppänen, psühholoog

13.45 – 14.15 Lõunapaus

14.15 – 16.45 Hea läbirääkija omadused, sotsiaalne intelligentsus, stress ja vaimne kurnatus
Keili Rander, psühholoog
16.45 – 17.00 Tagasiside, lõpetamine, tunnistused

Koolituse sihtgrupp: kõik spetsialistid, kes puutuvad enda töös kokku inimestega.

Osalejatele väljastatakse tunnistus.

Registreerumine: info@elira.ee